干洗店如何避免和解决纠纷
遇到纠纷并不要紧,重要的是能运用各种方法有效地解决纠纷,既要使顾客满意,又要使本店尽可能地少受损失。 以国家和地方有关政策、法规指导日常经营 为有效地避免纠纷事故的发生,洗衣店经营者必须掌握当地的有关洗涤纠纷事故解决条例和《消费者权益保护法》的有关规定,通过这此条例和规定来制定和完善店内制度,指导洗衣店的行为,增强员工的约束能力,同时也为解决纠纷寻找到了有效的途径。 也可以制定一个本店的“顾客须知”,将一些有关的应该让顾客知道的内容结合地方有关条例,制成条款,张贴在店内醒目的地方。通过增加顾客对洗衣店有关方面的了解,增加相互间的理解,从面减少或避免事故发生。
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